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title: CRM VTC : préférences clients et partenariats | Movyx
canonical: https://movyx.fr/crm-vtc
source: Movyx — éditeur du logiciel (movyx.fr)
publisher: MOVYX, France
language: fr
updated: 2026-11-01
license: citation autorisée avec mention de la source
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# CRM VTC : les préférences de chaque client et le partenariat de chaque agence, sous les yeux à chaque demande

Le trajet qu’il demande le plus, le chauffeur qu’il préfère, celui qu’il ne veut plus voir, la berline qu’il refuse : Movyx le garde pour chaque client. Pour chaque agence : commission, début du partenariat, grilles et contacts. Inclus dans l’offre, sans outil tiers.

## En une phrase

Un CRM (gestion de la relation client) pour société de VTC garde ce qu’il faut savoir de chaque client et de chaque agence partenaire au moment de répondre à une demande. Celui de Movyx retient ce qui sert l’exploitation plutôt que la prospection : trajets habituels, chauffeur préféré ou à éviter, véhicules, consignes à bord, et les termes du partenariat avec chaque agence.

## Movyx en bref

- Éditeur basé en France (RCS 912 121 738), soumis au RGPD
- Données hébergées en Europe, isolées par entreprise, double authentification disponible
- Accessible depuis un navigateur, sur ordinateur, tablette et smartphone — rien à installer
- Offre Movyx 97 € TTC/mois, 5 utilisateurs inclus, utilisateur supplémentaire 9 € TTC/mois
- Modules Véhicules et Chauffeurs à 29 € TTC/mois chacun, 49 € TTC/mois les deux, activables à tout moment
- Pour les chauffeurs indépendants comme pour les sociétés : modules Véhicules et Chauffeurs séparés, activés selon la structure
- Sans engagement, résiliable à tout moment, essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire

## Chaque client, ses habitudes

Les trajets les plus demandés se calculent à partir des devis du client : ses trois liaisons les plus fréquentes, sans rien saisir. À côté, le chauffeur qu’il préfère et celui à ne pas lui envoyer, les véhicules qu’il réserve habituellement ou qu’il refuse, et ses préférences : langue, accueil pancarte, siège enfant, consignes à bord.

Au moment de répondre à une demande ou de choisir un chauffeur, tout tient sur une carte.

## Ce que comprend le CRM Movyx

- Trajets les plus demandés par client, tirés de ses devis
- Chauffeur préféré et chauffeur à éviter
- Véhicules habituels, attitrés ou refusés, avec une note
- Préférences : langue parlée, accueil pancarte, siège enfant, consignes à bord
- Pour chaque agence : commission, début du partenariat, grilles associées, contacts principaux

## Pourquoi un CRM dédié au transport avec chauffeur ?

Un CRM généraliste ne connaît ni vos chauffeurs, ni vos véhicules, ni vos grilles. Dans Movyx, la carte d’une agence porte sa commission et ses grilles, celle d’un client ses habitudes : le devis suivant part de là.

Le CRM est inclus dans l’offre Movyx, sans module à ajouter.

## Questions fréquentes

### Le CRM est-il vraiment inclus sans supplément ?

Oui. Le CRM fait partie de l’offre Movyx (97 € TTC/mois), sans module ni coût additionnel.

### Puis-je importer mes clients existants ?

L’équipe Movyx vous accompagne pour reprendre vos agences et vos clients existants lors de l’onboarding — l’accompagnement au démarrage est inclus dans l’offre Movyx.

### Le CRM remplace-t-il un outil comme HubSpot ou Pipedrive ?

Ce n’est pas son but : il n’a ni pipeline de vente ni relances. Il garde ce qu’un exploitant doit savoir de chaque client et de chaque agence, relié à ses devis, ses chauffeurs et ses grilles.

### Où voir les résultats agence par agence ?

Au tableau de bord (Analyses › Clients) : pour vos principaux clients et agences, les devis acceptés sur les devis envoyés.

## Aller plus loin

- [Logiciel de devis VTC](https://movyx.fr/devis-location-vehicule-avec-chauffeur) — Logiciel de création de devis VTC : comment créer un devis de location de véhicule avec chauffeur (transfert, mise à disposition) automatiquement avec Movyx.
- [Logiciel de gestion VTC](https://movyx.fr/logiciel-gestion-vtc) — Vue d’ensemble du logiciel de gestion VTC Movyx : devis automatisés, planning chauffeurs, parc, CRM, tarifs et sécurité.
- [Logiciel limousine](https://movyx.fr/logiciel-limousine-grande-remise) — Logiciel de gestion dédié aux compagnies de limousines et de grande remise : devis, commissions, planning, parc de prestige.
- [Grille tarifaire VTC](https://movyx.fr/grille-tarifaire-vtc) — Guide de la grille tarifaire VTC (transferts, mises à disposition, saisons, majorations, commissions) et de son automatisation dans Movyx.
- [Movyx — logiciel de gestion VTC](https://movyx.fr/) : présentation, tarifs, essai gratuit de 30 jours.
- [Index complet pour les assistants IA](https://movyx.fr/llms.txt)

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Rédigé par l’équipe Movyx, éditeur du logiciel Movyx Limo (société MOVYX, France). Essai gratuit de 30 jours sur https://movyx.fr/ — contact@movyx.fr