CRM : préférences clients et partenariats

Le CRM est inclus dans votre offre Movyx, sans activation. Il se trouve dans la rubrique Clients → Préférences & partenariats : une carte par client et par agence, avec une recherche qui trouve aussi un chauffeur ou un contact. Pour un client, la carte réunit ce qui sert à chaque demande. Trajets les plus demandés : ses trois liaisons les plus fréquentes, calculées à partir de ses devis (un retour compte avec l'aller), sans rien saisir. Chauffeurs : le chauffeur qu'il préfère et celui à éviter ; si vous utilisez le module Chauffeurs, les noms de votre équipe sont proposés pendant la saisie. Véhicules : Habituel, Attitré ou Refusé pour chaque catégorie ou véhicule du parc, avec une note, et le rappel des véhicules déjà devisés. Préférences : langue parlée, accueil pancarte, siège enfant et un champ libre pour ce qui compte à bord (eau, presse, température, musique, discrétion…). Ces préférences se relisent dans l'onglet Préférences de la fiche client. Pour une agence, la carte Partenariat donne la commission (prélevée sur le total de ses devis, jamais ajoutée), la date de début du partenariat et son ancienneté, les grilles associées et les contacts principaux : celui de la fiche agence, plus jusqu'à six autres noms. Modifier ouvre une seule fenêtre pour tout régler ; la commission et les grilles sont réservées aux profils qui gèrent les paramètres, comme sur la fiche agence.